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Diritto di recesso
Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di recedere dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza obbligo di fornire spiegazioni ottenendo il rimborso dei prodotti restituiti senza alcuna penalità. Il diritto di recesso è disciplinato dall’art. 5 del Dlgs 185/99.
Per avvalersi di tale diritto, è necessario inviarci entro 10 giorni dal ricevimento della merce una richiesta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Scuba Blue Via Garibaldi,51 15033 Casale Monferrato (Al) Italy, contenente:
• copia dell’ordine,
• indicazione dell’articolo acquistato,
• la medesima volontà di recedere dal contratto,
• i dati relativi al suo conto corrente per consentire a Scuba Blue di effettuare il rimborso.
E' possibile anticipare la raccomandata in cui ci si avvale del diritto di recesso a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail: postmaster@scuba-blue.it. Nella comunicazione occorre indicare la data ed il numero di ordine, la data e il numero progressivo della fattura e la descrizione della merce che si intende restituire. Non appena avremo ricevuto la comunicazione, provvederemo ad inviare via posta elettronica tutte le istruzioni. Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'autorizzazione, occorre rispedire, utilizzando l’imballo originale e a proprie spese, l’intera fornitura, o parte di essa se il reso è parziale. Tutte le spedizioni fatte prima di averci comunicato l'intenzione di avvalersi al diritto di recesso o tutte le spedizioni non esplicitamente autorizzate saranno respinte al mittente.
Una volta ricevuto il prodotto Scuba Blue provvederà, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso da parte del cliente, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente, in caso di restituzione del prodotto integro e non utilizzato, completo di tutte le sue parti e funzionalità, ovvero parte del prezzo dal Cliente che abbia utilizzato il prodotto in maniera apprezzabile e tale da sminuirne significativamente il valore (presenza di righe, graffi, ecc.). Le spese di spedizione comprese quelle della restituzione restano comunque a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
• mancanza dell'imballo originale;
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione etc.);
• danneggiamento del prodotto;
• i prodotti ordinati che per loro natura non possono essere rispediti;
• i beni ordinati sono stati espressamente personalizzati o confezionati su misura;
• i beni ordinati non erano presenti a catalogo ma sono stati procurati appositamente dietro precisa richiesta;
• i beni sono stati acquistati da un utilizzatore professionale o per la rivendita, quindi in generale tutti gli acquisti fatturati a partita iva.